Контроль качества медицинских услуг

Для улучшения качества медицинских услуг и повышения уровня удовлетворенности сервисом со стороны пациентов в клинике действует система контроля качества. При оказании медицинской помощи Вам предлагается объем обследования в соответствии с утвержденными порядками и стандартами оказания медицинских услуг, за Вами остается право выбора объема медицинской помощи.

Контроль за организацией, исполнением и качеством оказываемых платных услуг, правильностью взимания платы с Потребителей, надлежащей постановкой учета и достоверностью отчетности осуществляют в пределах своей компетенции должностные лица: директор и врачебная комиссия по качеству оказания медицинских услуг.

Обращения (жалобы) могут быть направлены

• на адрес электронной почты
  Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации»

• в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю (Роспотребнадзор)
  Адрес: 614016, г. Пермь, ул. Куйбышева, 50 Телефон: (342) 239-35-63, факс: (342) 239-31-24
  Официальный сайт: www.59.rospotrebnadzor.ru

• в Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Пермскому краю (Росздравнадзор)
  Адрес: 614068, г. Пермь, ул. Петропавловская, д. 111 тел.: (342) 237-01-57; 246-61-12
  Официальный сайт: www.59reg.roszdravnadzor.gov.ru

• в Министерство здравоохранения Пермского края
  Адрес: 614006 г. Пермь, ул. Ленина, 51
  при личном обращении в Министерство здравоохранения Пермского края в отдел регистрации входящей корреспонденции по адресу: г. Пермь, ул. Ленина, 66, 5 этаж
  в формате электронного документа через «Интернет-приемную Пермского края», размещенную на Пермском региональном сервере по адресу: https://reception.permkrai.ru/